Asiakaspalvelu

Asiakaspalvelupisteemme sijaitsee Lahden Lotilassa, osoitteessa Viilaajankatu 8. Toimistomme on avoinna arkipäivisin klo. 08.00 – 16.00.

Asiakaspalvelumme hoitaa mm. seuraavia sovittuja palveluita huoltosopimuskohteissamme:

• Huoltopyyntöjen ja työtilausten vastaanotto puhelimitse, sähköisesti ja paikan päällä
• Autopaikkavaraukset (pysäköintilupien luovutukset)
• Saunavuorovaraukset
• Vuokra-asuntojen avainhallinta (avainten noudot ja palautukset)

Asiakaspalvelupisteemme yhteystiedot

Sähköposti: palvelut@totopro.fi

Puhelin (arkisin 8.00–16.00): 050 320 2755

Ohjeita vuokra-asunnon avainten noutajalle, ota mukaasi:

• Vuokrasopimus
• Kuitti takuuvuokran maksusta
• Henkilöllisyystodistus
• Todistus voimassa olevasta kotivakuutuksesta
• Tarvittaessa valtakirja, mikäli asioit jonkun toisen puolesta